FAQ
Lieferung & Fertigung
Wie lange dauert die Fertigung und Lieferung?
Jedes Schmuckstück wird individuell für dich angefertigt.
Die Fertigung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.
Anschließend beträgt die Lieferzeit ca. 5–8 Werktage innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz.
In Zeiten erhöhter Nachfrage kann es vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen.
Individuelle Anfertigung
Wie funktioniert die Umsetzung meines Berges?
Du kannst dein persönliches Bergmotiv als Foto oder Silhouette hochladen.
Die charakteristischen Linien werden anschließend von Hand in das Schmuckstück übertragen und mit 999 Gold veredelt.
So entsteht ein individuelles Unikat, das auf deinem persönlichen Motiv basiert.
Gravur
Ist eine Gravur möglich?
Ja, eine persönliche Gravur ist bei unseren handgefertigten Schmuckstücken bereits im Preis enthalten.
Du kannst sie direkt beim Produkt angeben.
Bestellung & Sendungsverfolgung
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald dein Schmuckstück versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung.
Der Versand erfolgt in der Regel über DHL.
Rückgabe & Zufriedenheit
Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?
Sollte etwas nicht deinen Erwartungen entsprechen, melde dich jederzeit bei uns.
Wir finden gemeinsam eine Lösung – ruhig, unkompliziert und fair.
Material & Qualität
Aus welchen Materialien besteht der Schmuck von Gipfelschimmer?
Unsere Kollektionen unterscheiden sich bewusst in Material, Verarbeitung und Charakter.
Signature & Handcrafted
Diese Stücke bilden den Kern unserer Marke.
- Gefertigt aus 999 Feinsilber
- Bergstrukturen werden mit 999 Gold veredelt
- Jedes Stück entsteht in Handarbeit
- Jedes Schmuckstück ist ein Unikat
Hier steht die persönliche Bedeutung im Mittelpunkt – nicht die Reproduktion.
Moissanit Kollektion
Unsere Moissanit-Stücke verbinden klassische Schmuckästhetik mit moderner Präzision.
- Basis: 925 Sterling Silber
- Veredelung: wahlweise 22k Vergoldung
- Besatz: echter Moissanit (0,5–1 ct)
Moissanit zeichnet sich durch eine hohe Brillanz und Lichtbrechung aus und ist eine bewusste Alternative zum klassischen Diamanten.
Klassiker Kollektion
Unsere Klassiker sind reduziert und alltagstauglich gestaltet.
- Gefertigt aus 925 Sterling Silber
- Optional vergoldet
- Klare, zeitlose Designs
Sie bilden den Einstieg in die Welt von Gipfelschimmer und ergänzen die handgefertigten Stücke.
Pflege
Wie pflege ich mein Schmuckstück?
999er Silber ist ein natürliches Material und kann mit der Zeit eine leichte Patina entwickeln.
Diese unterstreicht den Charakter des Schmuckstücks und kann bei Bedarf vorsichtig gereinigt werden.
Reparatur
Was passiert, wenn mein Schmuck beschädigt wird?
Sollte dein Schmuckstück beschädigt werden, kontaktiere uns bitte direkt.
Wir prüfen gemeinsam eine passende Lösung und unterstützen dich bei einer möglichen Aufbereitung oder Reparatur.
Nachhaltigkeit & Spenden
Unterstützt Gipfelschimmer soziale Projekte?
Ein Teil jedes verkauften Schmuckstücks wird gesammelt und regelmäßig an ausgewählte Organisationen weitergegeben.
Die Auswahl erfolgt gemeinsam mit unserer Community und unserem Team.
Gipfelschimmer Community
Wie bleibe ich über neue Kollektionen informiert?
Über unseren Newsletter erhältst du Einblicke in neue Stücke, limitierte Kollektionen und kommende Entwicklungen.
Die Anmeldung ist jederzeit möglich.
Wie kontaktiere ich Sie?
Sie können den Bereich „Kontakt“ nutzen oder uns direkt kontaktieren: support@gipfelschimmer.de